O atendimento presencial e o trânsito desnecessário
Saudações, leitores e leitoras!
Costumamos reclamar do trânsito, dos deslocamentos necessários, mas infelizmente a falta de tecnologia, ou simplesmente de bom senso, acaba cooperando com os deslocamentos desnecessários.
Depois de se consultar com o pediatra, meus filhos precisaram fazer alguns exames de sangue.
Tudo pela rede pública, pelo SUS.
Os exames são feitos pelo laboratório municipal.
Tentei ligar e agendar por telefone. Nada feito, o agendamento é presencial, das 10h as 15h.
Ou seja, eu precisei ir presencialmente para agendar o exame. Depois precisei ir de novo para que eles fizessem o exame. O agendamento poderia tranquilamente ser feito via telefone, sem prejuízo nenhum.
Mas não, devido ao procedimento, precisei fazer um deslocamento extra. Agora a pergunta é: quantas pessoas também não fazem esse deslocamento extra todo dia, apenas para agendar um exame, ou uma consulta, ou outra coisa parecida? Coisas que poderiam tranquilamente ser feitas pelo telefone ou pela internet.
Com isso, aumentamos desnecessariamente o trânsito em nossas ruas, o número de pessoas usando transporte público, táxi, uber, motos, apenas porque os exames não podem ser marcados por telefone.
E assim caminha, digo, desloca-se a humanidade.
Um abraço,
Marcelo.